Гарантия

ВНИМАНИЕ !!! Шезлонги на гарантийное обслуживание принимаются только упакованными должным образом !!! Доставка шезлонгов на ремонт осуществляется за счет Покупателя !!!

Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

• окончания гарантийного срока;
• наличие повреждений, возникших в результате стихийных бедствий (природных явлений) и обстоятельств непреодолимой силы;
• при хранении и эксплуатации шезлонгов в сырых помещениях;
• при наличии трещин, проломов, деформации каркаса, которые возникли вследствие неправильной эксплуатации;
• дефектов, возникших вследствие неправильного применения средств по уходу за мебелью;
• при наличии тепловых, химических или механических повреждений;
• растяжения ткани в пределах естественного износа. Естественный износ изделия или исчерпание ресурса;
• отсутствие документов, подтверждающих факт покупки;
• превышение нормативных нагрузок на механизм трансформации;
• повреждения изделия, которое вызвано умышленными или ошибочными действиями потребителя;
• повреждения изделия из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, и т.п.;
• повреждения изделия в результате внесения изменений в его конструкцию;
• наличие следов постороннего вмешательства в изделие или самостоятельного ремонта, а также осуществление ремонта организациями, предприятиями, частными лицами, не уполномоченными Продавцом или Производителем;
• если не выполнялись элементарные правила пользования и повреждения наступило вследствие внешнего вмешательства в изделие, химического или термического повреждения или товар использовался не по назначению;
• когда существуют имеющиеся следы, полученные в результате удара, падения или иного механического воздействия на изделие.

Порядок рассмотрения заявок на гарантийное и негарантийные обслуживание

Все заявки на гарантийное и негарантийные обслуживания, а также вопросы качества продукции Lezhak принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00:

• по телефону: +380966748677
• на email: lezhakbiz@gmail.com

Если у Вас возникли рекламационные случаи, необходимо отправить на viber по номеру 050-236-47-29 фото шезлонге, фото поврежденного элемента,

В течение 3 рабочих дней ваша заявка будет рассмотрена, и мы свяжемся для решения вашего вопроса.