Гарантія

УВАГА !!! Шезлонги на гарантійне обслуговування приймаються тільки упакованими належним чином !!! Доставка шезлонгів на ремонт здійснюється за рахунок Покупця !!!

Виріб знімається з гарантійного обслуговування в наступних випадках:

• закінчення гарантійного терміну;
• наявність пошкоджень, що виникли в результаті стихійних лих (природних явищ) і обставин непереборної сили;
• при зберіганні і експлуатації шезлонгів в сирих приміщеннях;
• при наявності тріщин, проломів, деформації каркаса, які виникли внаслідок неправильної експлуатації;
• дефектів, що виникли внаслідок неправильного застосування засобів по догляду за меблями;
• при наявності теплових, хімічних або механічних пошкоджень;
• розтягування тканини в межах природного зносу. Природний знос вироби або вичерпання ресурсу;
• відсутність документів, що підтверджують факт покупки;
• перевищення нормативних навантажень на механізм трансформації;
• пошкодження виробу, яке викликане навмисними або помилковими діями споживача;
• пошкодження виробу через попадання всередину виробу сторонніх предметів, рідин, і т.п .;
• пошкодження виробу в результаті внесення змін до його конструкції;
• наявність слідів стороннього втручання у виріб або самостійна заміна деталей, а також здійснення ремонту організаціями, підприємствами, приватними особами, не уповноваженими Продавцем або Виробником;
• якщо не виконувалися елементарні правила користування і пошкодження настало внаслідок зовнішнього втручання у виріб, хімічного або термічного пошкодження або товар використовувався не за призначенням;
• коли існують наявні сліди, отримані в результаті удару, падіння або іншого механічного впливу на виріб.

Порядок розгляду заявок на гарантійне та негарантійні обслуговування

Всі заявки на гарантійне та негарантійні обслуговування, а також питання якості продукції Lezhak приймаються з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 17:00:

• по телефону: +380966748677
• на email: lezhakbiz@gmail.com

Якщо у Вас виникли рекламаційні випадки, необхідно відправити на viber за номером 050-236-47-29 фото шезлонгу, фото пошкодженого елемента,

Навпротязі 3 робочих днів ваша заявка буде розглянута, і ми зв'яжемося для вирішенню вашого питання.